Hoe behoud je softwareontwikkelaars

De wereld digitaliseert in een snel tempo. Geweldig!

Digitalisering brengt tal van voordelen met zich mee, zoals:

Efficiëntie
Werken vanuit huis
Een papierloos kantoor
Informatie delen

Maar, brengt het ook nadelen met zich mee?

Inderdaad, digitalisering is over het algemeen een positieve zaak. Ze werpt echter ook een grote barrière op om die ultieme digitaliseringsslag te realiseren: een tekort aan talent. Vooral als het gaat om softwareontwikkelaars.

Ontwikkelaars behoren tot het meest gewilde personeel op de planeet. Er zijn er gewoon te weinig om die digitale transformatie uit te voeren.

Dus, je moet jezelf afvragen: Hoe vind en behoud ik mijn IT-talent?

Wat vinden ontwikkelaars belangrijk?

In 2020 heeft Stackoverflow een rapport uitgebracht dat diep ingaat op wat ontwikkelaars willen. In dit rapport is gekeken naar de antwoorden van 65.000 IT-professionals:

70% zoekt naar betere compensatie
58,5% wil met nieuwe technologieën werken
52,9% wil kansen op groei of leiderschap
48,3% zoekt naar een beter evenwicht tussen werk en privéleven

Je ziet een vergelijkbaar resultaat bij onderzoek van CodinGame.
Ontwikkelaars gaan vaak actief op zoek naar nieuwe mogelijkheden om redenen als:

Plannen om te verhuizen
Prestaties willen delen met een breder netwerk
Moeilijke relaties met de leiding en het directe management

Volgens datzelfde onderzoek van CodinGame zijn de belangrijkste factoren (om voor een baan te kiezen) voor softwareontwikkelaars:

Interessante problemen om op te lossen en technische uitdagingen
Flexibele werktijden/goed evenwicht tussen werk en privéleven
Bedrijfscultuur en -waarden

En wat zien we aan de andere kant bij de bedrijven?

CodinGame zag in 2021 bij bedrijven:

64% van de bedrijven tot 50 ontwikkelaars wil aannemen
14,4% wil 50 tot 100 programmeurs aannemen
13,5% wil meer dan 100 nieuwe ontwikkelaars in dienst nemen

Hoe kun je de concurrentie aangaan met zoveel bedrijven die ontwikkelaars zoeken en het aanwezige IT-talent behouden?

Bied de cultuur die programmeurs zoeken

Programmeurs weten echt wel wat ze willen. Maar hoe kun je ze dat nu precies bieden en hoe zet je die neer?

Het eerste wat we zien is dat er niet één “beste cultuur” bestaat. Elk bedrijf heeft zijn eigen normen en waarden. Verschillende culturen werken voor verschillende werknemers.

Dit gezegd hebbende, er zijn zeker bepaalde elementen die bedrijven in staat stellen een gezonde en aantrekkelijke cultuur te bieden.

Een daarvan is ‘informeren’: je kunt van een werknemer niet verwachten dat hij zich op een bepaalde manier gedraagt als je dat niet uitlegt.

Door het team mee te nemen in de veranderingen kunnen de werknemers ambassadeurs worden van de nieuwe cultuur. Het is daarbij vooral belangrijk uit te leggen WAAROM deze veranderingen nodig zijn en wat je beoogt met de nieuwe cultuur.

Deze ambassadeurs gaan uiteindelijk anderen uitleggen hoe het werkt om zo ook alle neuzen in dezelfde richting te krijgen: ze beginnen elkaar te helpen en corrigeren!

Werknemers die geloven dat de cultuur de organisatie succesvoller zal maken, zetten zich er ook persoonlijk voor in. Ze veranderen daadwerkelijk hun gedrag voor het grotere geheel, aldus onderzoek van Gartner.
Cultuur is ook echt belangrijk voor ontwikkelaars, omdat het een vast en helder element is wat ze kunnen integreren in hun manier van werken. En, nog belangrijker, het schept vertrouwen in onbekende situaties, waardoor men meer en beter handelt.

Maar hoe werkt dit in de praktijk?

Een organisatie die dit goed heeft gedaan is de Bill & Melinda Gates Foundation.

CASE STUDY: De Bill & Melinda Gates Stichting

De Bill & Melinda Gates Foundation is ’s werelds grootste particuliere liefdadigheidsstichting. Je zou denken dat het nobele doel van de familie Gates de cultuur ten goede zou komen, maar nee.

Deze stichting had toch moeite met een aantal factoren die in kleinere organisaties heel gewoon zijn, namelijk:

Werknemers laten zien welk gedrag de cultuur ondersteunt
Hen helpen de cultuur te begrijpen
En nog belangrijker, hen helpen erin te geloven

De CEO was de drijvende kracht achter een poging om nieuwe culturele pijlers voor de organisatie te definiëren, maar stuitte op één belangrijk obstakel. Werknemers begrepen de praktische implicaties ervan niet. Ze hadden meer details nodig over wat ze vooral wél moesten doen en wat vooral niet, om in deze cultuur te passen.

Om medewerkers in staat te stellen de juiste beslissingen te nemen, heeft de stichting een zeer eenvoudig maar doeltreffend instrument ontwikkeld.
De tool:

Articuleert bedrijfsbrede doelstellingen, inclusief waarden en gedrag
Specificeert do’s en don’ts voor specifieke scenario’s. Deze lijst dient als besluitvormingsinstrument voor situaties waarin je twijfelt welk gedrag past.
Spreekt gedrag positief uit. “Als we relaties benaderen met inclusie, vriendelijkheid, nieuwsgierigheid en nederigheid, leidt dat tot innovatie en samenwerking”.

Dit laat zien hoe een aanpak kan worden ontworpen die tegelijkertijd:

De kennis van werknemers opbouwt
Hun overtuigingen verandert, en
Het gewenste gedrag mogelijk maakt

Maar, hoe? Is dan de vraag.

Hoe komt een manager zover dat alle drie bovenstaande elementen goed worden doorgegeven? De werknemers vertellen wat er van hen verwacht wordt, is toch zeker voldoende. Wel, dat is niet altijd het geval.

Hoe meer een leider zegt wat hij op cultureel gebied wil doen, hoe kleiner de kans dat het gebeurt.

Het veranderen van de cultuur en het gedrag van het bedrijf vereist andere technieken dan het communiceren van een nieuwe werkmethode. Simpelweg het team vertellen wat de nieuwe cultuur moet zijn, werkt niet.

De sleutel tot succes ligt in het zijn van een rolmodel van de cultuur.

Geef het voorbeeld en handel naar de veranderingen die u wilt zien. Vergeet niet alle processen erbij te betrekken!

De resultaten en details van een goed rolmodel zijn te zien in onderstaande grafiek.

De Gates Stichting heeft dit goed gedaan:

Zij stellen doelen
Hebben een instrument ontwikkeld
Dragen duidelijk uit wat goed is gedaan
Handelen volgens hun eigen doelstellingen en missie
Werkte met beloningen

De sleutel is dus om je cultuur aan te passen mocht je de juiste nog niet hebben.

8 tips om de cultuur te verbeteren

Wat zijn de ideale culturele elementen die software ontwikkelaars willen? Om te beginnen: ontwikkelaars zijn ook gewoon mensen! Dus daar beginnen is een goede start.

De juiste bedrijfscultuur komt vaak neer op eenvoudige dingen. Bijvoorbeeld, ervoor zorgen dat mensen worden gehoord en aangemoedigd.

De (on)interessante cultuur van Google lijkt misschien onmogelijk te evenaren. Vooral met hun eten, gezondheidszorg, zwembaden, spelletjes, en wat allemaal nog meer. Maar het komt erop neer dat ze voorzien in de eenvoudige behoeften van iemands werkdag.

Om te weten te komen welke dat zijn, moeten we nagaan welke specifieke elementen werknemers van een werkgever verlangen:

78% wil financiële planning op lange termijn (bv. pensioenplan)
71% wil een midlife checkup voor gezondheid, rijkdom en carrière
65% wil financiële gezondheid en educatie hierover
50% van de werknemers wil werken voor een organisatie die verantwoorde beloningen biedt
49% geeft de voorkeur aan een organisatie die de gezondheid en het financiële welzijn van de werknemers beschermt
37% wordt gemotiveerd door sterke bedrijfswaarden, een missie en een doel
36% is voorstander van bedrijven die zich richten op sociale rechtvaardigheid en milieubescherming
1 op de 3 werknemers zou liever werken voor een organisatie die verantwoordelijkheid toont ten aanzien van alle belanghebbenden

Als het op technisch talent aankomt, in het bijzonder, geven software ontwikkelaars de voorkeur aan:

De inzet van een bedrijf voor diversiteit, gelijkheid en inclusie
Vergoeding
De kans om nieuwe vaardigheden te leren
Bedrijfsleiding
Uitdagende technische problemen op te lossen

De diversiteitsdoelstellingen van het bedrijf ondersteunen

Volgens het vierde jaarlijkse “Global Brand Health Report” van Hired is het waarborgen van diversiteit op de werkplek een van de belangrijkste punten waaraan ontwikkelaars belang hechten.

In het rapport wordt ook aangegeven wat volgens technologietalent bedrijven moeten doen om de diversiteits- en gelijkheidsdoelstellingen te halen:

Transparante salarisgegevens verstrekken voor elke functie om een billijke beloning te garanderen
Jaarlijkse diversiteitsverslagen publiceren waarin de samenstelling van het team wordt geschetst
Tenminste één vrouw en één persoon van kleur op het C-level niveau hebben
Door het bedrijf gefinancierde community van diversiteitsgroepen voor werknemers hebben
Ten minste één vrouw en één persoon van kleur in de raad van bestuur hebben

Een uitstekende manier om de diversiteit van het team te vergroten is door werken op afstand aan te bieden. Het is echter van cruciaal belang om gezonde werkmethoden vast te stellen.

Vóór de pandemie liep 63% van de werknemers al het risico op een burn-out. En volgens de 2021 Work Trend Index van Microsoft:

Meer dan 50% voelt zich overwerkt
Bijna 40% is uitgeput
20% vindt dat het evenwicht tussen werk en privéleven geen prioriteit is voor hun werkgever

Volgens gegevens van NordVPN Teams is de werkweek van telewerkers in Nederland met 25% toegenomen, en hetzelfde gebeurt in het Verenigd Koninkrijk.

Behoud het evenwicht tussen werk en privéleven op een werkplek waar veel op afstand wordt gewerkt

Het aanpakken van de digitale uitputting moet een prioriteit zijn, en dit hangt nauw samen met het verbeteren van het evenwicht tussen werk en privéleven.

Ontwikkelaars vinden het belangrijk om vrijheid in hun schema te voelen, maar moeten ook worden aangemoedigd om het overwerken tot een minimum te beperken. Je kunt overwegen om:

De werklast beter te verdelen
Zowel synchrone als asynchrone samenwerking te introduceren
Een cultuur te creëren waarin pauzes en vrije tijd worden aangemoedigd en gerespecteerd

Houd de betrokkenheid van de werknemers hoog

Werknemersbetrokkenheid gaat over investeren in en betrekken van de werknemer. Bedrijven doen dit door:

Discussiegroepen te organiseren
Rekening te houden met professionele ontwikkeling en persoonlijke omstandigheden
Werknemers te behandelen alsof ze een deel van de oplossing zijn. Dit beïnvloedt het hele bedrijf
Mogelijkheden te bieden voor interactie met collega’s
Gesprekken tussen afdelingen te stimuleren

“Mensen van alle afdelingen zijn geïnteresseerd in mijn professionele ontwikkeling. We worden zelden behandeld alsof we er niet bij horen als we deel uitmaken van een vergadering of oplossing die het hele bedrijf aangaat. Dat wil zeggen, ik denk niet dat iemand zich hier minderwaardig of belangrijk voelt“- Axon

Zie het belang van teamwerk niet over het hoofd

Een bedrijf dat zijn werknemers blootstelt aan boeiende activiteiten met collega’s, stimuleert creativiteit, nieuwe ideeën en motivatie.

Dit wordt steeds belangrijker bij “remote-first” organisaties, aangezien netwerken via een computer niet zo eenvoudig is.

Nieuwe verbindingen en teamwork zijn geweldige manieren om mensen te binden en één samenhangend team te laten vormen.

Het laat de mensen zien dat zij verenigd zijn om een impact te hebben op de wereld. Dit is vooral waar omdat individuele prestaties makkelijk over het hoofd worden gezien door de schepper zelf.

Bevordering van het delen van ideeën

Werknemers toestaan hun ideeën te delen vereist meer dan op het eerste gezicht lijkt. Een idee kan immers goed of slecht zijn, en het delen ervan is het betreden van het rijk van onzekerheid en kwetsbaarheid.

Er zijn tal van acties die u kunnen helpen het delen van ideeën te bevorderen:

Werknemers het gevoel geven dat zij worden gehoord en begrepen
Transparant zijn bij het afwijzen van een idee
Creëren van omgevingen voor communicatie tussen teams
Het houden van brainstorming vergaderingen

Bied een inspirerende missie met een groot doel

Je moet samenwerken aan dezelfde missie en hetzelfde doel. Als de missie duidelijk is en men het erover eens is, zijn teams veel meer toegewijd om die missie te bereiken.

Maar er komt meer bij kijken dan alleen een verklaring. Een geweldig doel moet iets zijn waarop managers hun acties baseren.

Het moet iets tastbaars zijn dat in het hele bedrijf kan worden gevoeld.

Om mensen in de juiste richting te sturen zijn actie en inspiratie nodig, niet alleen een verklaring.

Activiteiten op de werkplek organiseren

Slechts weinig mensen slagen erin om zich een hele dag op een computerscherm te concentreren. En zelfs als ze dat doen, hebben ze geen interactie met collega’s.

Activiteiten op de werkplek zijn een geweldige manier om al deze elementen samen te brengen. Door activiteiten op kantoor te organiseren, creëer je een centrale plek om:

Neem een pauze.
Je gedachten afleiden
Interactie, ontmoeten, en creatief zijn.

Op deze manier is de kans op een geweldig idee groter dan wanneer een werknemer door Reddit of Facebook zit te scrollen, of zichzelf in een kat aan het veranderen is op Snapchat.

“De werknemers maken en sturen de cultuur. We krijgen ook kansen van ons leven die we normaal bij een andere werkgever niet zouden krijgen. Van parachutespringen tot het maken van internationale reizen, de mogelijkheden zijn eindeloos.” – TaskUs

Vergeet de kleine dingen niet

Andere belangrijke factoren die altijd in aanmerking moeten worden genomen, zijn onder meer:

Fouten accepteren
Leermogelijkheden bieden
Bied creatieve beloningen (zelfs voor de kleinste prestaties)
Maak transparantie tot de kern van de cultuur
Vertrouwen opbouwen

Die mogen niet worden vergeten, aangezien verschillende van hen essentieel waren in de Gates Foundation.

De belangrijkste lessen

Elke cultuur moet op drie pijlers rusten: kennis, mentaliteit en gedrag.
Daden hebben een veel grotere kans van slagen dan verhalen. Het vinden van manieren om dit te doen, geeft een boost aan de productiviteit.
Ontwikkelaars zijn ook mensen en willen als zodanig behandeld worden! Gebruik een aantal van deze voorbeelden om ontwikkelaars op hun gemak te stellen en een ontspannen sfeer op kantoor te krijgen.

Veel succes met het voorbereiden van uw bedrijf om mee te buigen op de steeds groter wordende golf van digitalisering en bekijk onze blog voor meer tips!

Gelukkig inhuren!